Kundeservice

El ved flytning

Når du flytter til ENLY!

Flyt dit elforbrug til os – så får du strøm til skarpe priser, flytteservice uden bøvl og regninger, der rent faktisk giver mening. Vi klarer i den forbindelse naturligvis alt det praktiske.

Afmeld når du fraflytter

Husk at afmelde din gamle adresse – det gør du gennem vores kontaktformular eller via E-mail.

Tilmeld når du skifter adresse

Tilmeld din nye adresse hos os – det gør du gennem vores kontaktformular eller via E-mail.

Resten klarer vi

Når du har tilmeldt dig, står vi for resten. På den måde er du sikker på, at du ikke kommer til at opleve et tidspunkt, hvor du må undvære strøm.

Hvad sker der hvis jeg glemmer at melde flytning til mit elselskab?

Som udgangspunkt sker der ikke noget. Du vil stadig have strøm i din nye bolig, men der vil være risiko for at du betaler for strøm du ikke har brugt.

Det er derfor vigtigt at du melder din flytning og aflæser dine målere, således at du har dokumentation for dit forbrug og ikke ender med at hæfte for nye indflyttere eller lignende.

Hvornår skal jeg senest melde min flytning til mit elselskab?

Du kan melde din flytning til dit elselskab op til 2 måneder før du flytter til en ny bolig. Ved fraflytning skal det dog senest meldes ud 14 arbejdsdage før.

Lad os ringe dig op

Vi ringer altid tilbage inden for én hverdag. Og hvis du skriver til os senest kl 14, ringer vi samme dag. Det er da sjovere end ventemusik.

Leder du efter et hurtigt svar?

Vores kundeservice-side er fyldt med de mest stillede spørgsmål, guides og små hurtige how-tos. Kig forbi der først — så er du næsten altid videre på ingen tid.

Skriv til os

Hos os kan du altid hurtigt få en medarbejder i røret – men du kan også skrive til os, hvis det er mere dig. Vi sidder klar ved både telefon og mail.